阳春三月，书香致远。3 月 7 日，亦盛科技读书分享会2026-03期在总部大会议室拉开序幕。本次分享会聚焦《华为铁三角工作法》，邀请各部门骨干齐聚一堂，通过深度解读、案例研讨与实战复盘，共同探寻打破部门壁垒、提升组织效能的底层逻辑，为公司高质量发展注入思想动能。

一、核心解读：三大角色协同，构建闭环作战体系

       华为铁三角的精髓，在于以客户需求为锚点，打造 “客户经理（AR）+ 解决方案经理（SR）+ 交付经理（FR）” 的最小作战单元，三者分工明确、补位协同，形成从需求挖掘到价值交付的完整闭环。

1. 客户经理（AR）：客户价值的 “掌舵者”

       作为客户的 “代言人”，AR 核心职责是深度挖掘客户显性与隐性需求，统筹协调内部资源，确保需求精准传递、商机高效落地。主讲人强调，优秀的 AR 需跳出 “单纯销售” 的思维，既要深耕客户关系，也要懂技术、知交付，避免承诺与实际脱节，真正对客户经营结果与项目盈利负责。

2. 解决方案经理（SR）：价值落地的 “设计者”

       SR 是连接客户需求与产品技术的桥梁，核心任务是结合客户业务场景，设计兼具竞争力与可行性的解决方案，避免 “为技术而技术”。活动中，嘉宾结合公司某项目案例，复盘 SR 如何通过 “5P 模型”（市场规划、产品盈利、机会点管理、品牌营销、客户化方案）优化方案设计，既满足客户核心诉求，又保障项目落地效益。

3. 交付经理（FR）：履约保障的 “守护者”

      FR 需提前介入项目全流程，预判交付风险、规划执行路径，对合同履行、项目验收与客户满意度全权负责。主讲人重点解析了 FR 的 “前置化思维”—— 从项目前期调研到后期运维全程参与，通过标准化流程与风险预警机制，确保项目按时、高质量交付，为客户体验兜底。

二、LTC流程：保障铁三角运作的关键

三、实战研讨：结合业务，碰撞落地思路

       分享会的核心环节 —— 实战研讨，将现场氛围推向高潮。研讨过程中，大家各抒己见、互学互鉴，将书中理论与公司业务实际深度结合，形成了多项可落地的初步思路，真正实现了 “以学促思、以思促行”。